Qué esperar de su cita dental durante la pandemia de Covid-19

Durante este tiempo de gran preocupación por la COVID-19 (coronavirus), es de suma importancia para nosotros que nuestros pacientes y el personal se sientan seguros mientras reciben y proporcionan atención en nuestros consultorios. En respuesta a la pandemia, hemos establecido varias medidas de protección adicionales para reducir los riesgos que representa el virus.

Aunque algunas de estas medidas añadirán pasos y algunos inconvenientes a nuestra atención; esperamos que entienda que estos cambios son para proteger su salud, la de los demás pacientes y la de nuestro personal. Es posible que las opciones de tratamiento se vean limitadas durante este tiempo para reducir la exposición a la COVID-19.

• • • Una llamada previa a la visita para hacerle preguntas sobre su salud actual y su problema dental.
    • Alentamos a los pacientes a que descarguen, impriman y completen cualquier documento necesario de nuestro sitio web antes de la cita para garantizar un proceso de registro eficiente y rápido. Haga clic aquí para ver los formularios.
    • Al llegar a la consulta, el paciente es recibido en una estación de clasificación de pacientes ubicada fuera del consultorio o al cruzar la puerta de entrada. A su llegada, recuerde mantener la distancia social y espere que un miembro de personal le haga el examen de síntomas. A los pacientes y a cualquier acompañante se les tomará la temperatura y se les pedirá que usen desinfectante de manos. Solo se permitirá que continúen el ingreso al consultorio aquellos cuyo examen indique que no tienen síntomas de COVID-19.
    • Solo se permitirá que ingrese al edificio el paciente, y en el caso de que el paciente sea menor de edad o discapacitado, solo se permitirá que lo acompañe la madre, el padre o un tutor. Si alguien acompaña al paciente, se le pedirá que use mascarilla y desinfectante de manos.

Qué esperar en su visita

• • • La cantidad de sillas en la sala de espera será reducida para permitir un distanciamiento social adecuado.
    • En todas las áreas de tratamiento habrá enjuague bucal y desinfectante de manos a disposición. Antes de atender al paciente, se le pedirá que haga un buche con un enjuague bucal antiséptico.
    • Los miembros de su equipo de atención utilizarán bata, mascarilla, pantalla facial y guantes todo el tiempo mientras estén con usted. Estas precauciones son tanto para usted como para el equipo de atención.
    • Cualquier transacción necesaria se realizará al final de cada visita. Recomendamos realizar las transacciones con tarjeta de crédito para limitar el contacto social.
    • Al realizar transacciones en efectivo, almacenaremos el dinero en la recepción dentro de una bolsa plástica para limitar el contacto.
    • El recibo se le enviará por correo después de completar la transacción.
    • Por favor, tenga paciencia mientras aprendemos con la práctica y trabajamos para mejorar el proceso. Si tiene alguna sugerencia, compártala con el equipo de atención.

• Mayor capacitación y educación de nuestro personal sobre la importancia de la higiene correcta de las manos, el uso de mascarilla y el uso adecuado de todos los demás equipos de protección personal
• Limitamos los procedimientos que producen aerosoles realizándolos únicamente al final del día
• Todo el personal es examinado dos veces al día para detectar cualquier posible síntoma de COVID-19
• Todos los pacientes son examinados por teléfono para detectar los síntomas de COVID-19 antes de la cita y nuevamente al llegar al consultorio
• A la mayoría de los pacientes se les realiza una evaluación de teleodontología para confirmar su necesidad de una visita al consultorio
• Los dentistas están revisando la historia clínica de cada paciente para priorizar la atención en función de la necesidad
• Uso espaciado de las áreas de tratamiento para reducir al mínimo el contacto social
• Limitamos la cantidad máxima de personas permitidas en el consultorio
• Limitamos el ingreso de personas que no sean pacientes a uno solo de los padres o el tutor legal
• Redujimos los asientos en la sala de espera para minimizar el contacto social

Si tiene preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con su consultorio de preferencia.